Ochrana osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Snail Rollers s.r.o., IČO 23380551, Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5. Kontakt: support@spooler.cz.

Údaje o účtu (e-mail) a nákupy navázané na účet ukládáme v tomto portálu. Když se přihlásíte přes Google, získáme od Googlu váš e-mail a jméno; přihlášení zpracovává Google podle svých zásad.

Platíte na stránce společnosti Stripe Payments Europe, Limited. Údaje o kartě nebo jiné platební údaje zadáváte tam a k nám se nedostanou; Stripe je zpracovává podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Objednávku (návod, částku, měnu, čas, označení platby a čas vašeho potvrzení o okamžitém zpřístupnění) uchováváme u vašeho účtu po dobu, kterou vyžaduje účetní a daňové právo.

Portál používá jen cookies, které potřebuje: jedno k udržení přihlášení a jedno pro váš jazyk. Platební stránka Stripe může nastavit vlastní cookies. Reklamní cookies nepoužíváme.

Měříme, jak se portál používá (navštívené stránky, kliky, přehraná videa, zařízení a země), pomocí PostHogu, zpracovatele se servery v EU. Toto měření nic neukládá ve vašem prohlížeči: žádné cookies ani lokální úložiště. Po přihlášení je propojené s vaším účtem.

Nezávisle na této liště portál na serveru zaznamenává, co se děje s vaším účtem: že jste se přihlásili, jaké soubory jste stáhli nebo jaká videa spustili a vaše nákupy. Potřebujeme to k provozu služby a k péči o váš přístup.

Když nám napíšete přes formulář podpory, použijeme váš e-mail, text zprávy a technické údaje o stránce a prohlížeči jen k vyřízení dotazu. Zpráva jde na naši e-mailovou adresu podpory a nikde jinde se neukládá.

Poznámky, které k návodu napíšete, ukládáme k vašemu účtu (text poznámky, část návodu, ke které patří, a jazyk). Poznámka označená jako chyba nebo dotaz se navíc pošle e-mailem na naši podporu a chyba se může poslat i do Sentry (zpracovatel, region EU) spolu s vaším e-mailem. Formulář za tlačítkem „Nahlásit problém“ posílá do Sentry jen to, co do něj napíšete, volitelný snímek obrazovky, váš e-mail, adresu stránky a technické údaje prohlížeče, a to až po odeslání. Sentry na portálu nic dalšího nezaznamenává.

O přístup k údajům nebo jejich smazání požádejte na support@spooler.cz.