Vrácení peněz

Soubory a videa Spooleru jsou digitální obsah, který můžete stáhnout a používat hned po zaplacení. Protože se poskytování začíná ihned, s vaším potvrzením před platbou, nevztahuje se na něj právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Po zpřístupnění proto nákup nevracíme.

Tím nejsou dotčena práva, která se nelze zákonem vzdát, například když je obsah vadný nebo neodpovídá popisu, když vám nebyl zpřístupněn, nebo když vám byla částka strhnuta dvakrát. Pište na support@spooler.cz z e-mailu, kterým jste nakupovali, a uveďte datum platby.

Vrácení peněz jde zpět na kartu nebo účet, ze kterého platba přišla, přes Stripe, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů. Plné vrácení peněz ukončí přístup k souborům.